Introduzione

Auberge du Parc SA è responsabile della raccolta, del trattamento e dell'utilizzo dei vostri dati personali.

La vostra fiducia è importante per noi, per questo prendiamo sul serio la protezione dei dati e garantiamo una sicurezza adeguata in conformità con il diritto svizzero.

Se avete domande o commenti riguardanti il nostro trattamento dei dati personali e le basi giuridiche su cui li trattiamo, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Per posta: Auberge du Parc SA, Rue de l’avenir 8, 2800 Delémont, Svizzera

Via e-mail: auberge@raiffeisen-parc.ch

Consultazione dei nostri siti web

Auberge du Parc SA è il gestore del sito web www.aubergeduparc.ch e di altri siti e sottositi (collettivamente, «i nostri siti web»). Quando visitate i nostri siti web, i nostri server registrano temporaneamente ogni accesso in un file di registro. I seguenti dati tecnici vengono registrati e conservati fino alla loro cancellazione automatica, al più tardi dopo 180 giorni:

• l'indirizzo IP del computer richiedente,
• il nome del tuo provider di servizi Internet,
• la data e l'ora dell'accesso,
• il sito web da cui è avvenuto l'accesso (URL di riferimento), eventualmente con il termine di ricerca utilizzato,
• il nome e l'URL dei dati richiesti,
• il codice di stato (p. es. messaggio di errore),
• il sistema operativo del vostro computer,
• il browser che state utilizzando (tipo, versione e lingua),
• il protocollo di trasmissione utilizzato (ad es. HTTP/1.1) e
• se applicabile, il vostro nome utente risultante da una registrazione o da un'autenticazione.

Questi dati vengono raccolti e trattati allo scopo di consentire l'utilizzo dei nostri siti web e delle nostre applicazioni, di garantire la continua sicurezza e stabilità del sistema e di permettere l'ottimizzazione della nostra offerta internet. I dati vengono inoltre raccolti a fini statistici interni.

Inoltre, l'indirizzo IP viene valutato insieme ad altri dati in caso di attacchi all'infrastruttura di rete o ad altri usi non autorizzati o abusivi del sito Web a fini di chiarimento e difesa e, se necessario, utilizzato nell'ambito di procedimenti penali per l'identificazione e per procedimenti civili e penali contro gli utenti interessati.

La base giuridica di un tale trattamento dei dati risiede nel nostro interesse legittimo ai sensi dell’art. 13 cpv. 1 LPD/31 cpv. 1 nLPD e dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Sistema di gestione delle prenotazioni (CloudBeds)

Auberge du Parc SA utilizza CloudBeds come sistema di gestione alberghiera (PMS – Property Management System) per gestire le prenotazioni, gli arrivi, le partenze e la fatturazione. In questo contesto, possono essere raccolti e trattati i seguenti dati personali:

• Nome e cognome
• Indirizzo postale
• Indirizzi e-mail
• Numero di telefono
• Dati di pagamento (elaborati in modo sicuro)
• Date di arrivo e di partenza
• Preferenze di soggiorno

Questi dati sono necessari per l'esecuzione del contratto di hosting ai sensi dell'art. 13 cpv. 2 lett. a LPD / art. 31 cpv. 2 lett. a nLPD o dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR. CloudBeds agisce in qualità di responsabile del trattamento ed è soggetto a rigorosi obblighi in materia di protezione dei dati.

Contatto telefonico

Avete la possibilità di contattarci telefonicamente. Siete responsabili dei messaggi o dei contenuti che ci inviate per telefono (ad es. ordini, richieste d'acquisto, richieste generali, ecc.).

Al fine di rispondere alle vostre domande, potremmo chiedervi di fornire informazioni supplementari, quali il vostro nome completo, indirizzo, indirizzo e-mail, ecc. Raccoglieremo da voi solo i dati personali necessari per identificarvi e per rispondere al meglio alle vostre richieste.

Il trattamento di questi dati è pertanto necessario per l'adozione di misure precontrattuali o contrattuali ai sensi dell'art. 13 cpv. 2 lett. a LPD / art. 31 cpv. 2 lett. a nLPD o dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR, oppure è necessario per il perseguimento del nostro interesse legittimo ai sensi dell'art. 13 cpv. 1 LPD / art. 31 cpv. 1 nLPD o dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Contatto via e-mail o posta

Avete la possibilità di contattarci via e-mail o posta. Siete gli unici responsabili dei messaggi o dei contenuti che ci inviate in questo modo. Vi consigliamo di non trasmettere informazioni sensibili. Verranno raccolti solo i dati personali che fornirete volontariamente.

Per rispondere alla vostra richiesta via e-mail, potremmo chiedervi di fornire ulteriori informazioni, come il vostro nome completo, indirizzo, numero di telefono, ecc. Raccoglieremo solo i dati personali necessari per identificarvi e per rispondere al meglio alla vostra richiesta.

Il trattamento di questi dati è pertanto necessario per l'adozione di misure precontrattuali o contrattuali ai sensi dell'art. 13 cpv. 2 lett. a LPD / art. 31 cpv. 2 lett. a nLPD o dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR, oppure è necessario per il perseguimento del nostro interesse legittimo ai sensi dell'art. 13 cpv. 1 LPD / art. 31 cpv. 1 nLPD o dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Utilizzo del modulo di contatto

Avete la possibilità di utilizzare un modulo di contatto per mettervi in contatto con noi. A tal fine, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

• Titolo*
• Nome e Cognome*
• Indirizzo*
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail*
• Note*

Le informazioni contrassegnate con un (*) sono obbligatorie.

Utilizziamo questi dati esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta di contatto nel modo più adeguato possibile. Il trattamento di questi dati è pertanto necessario per l'attuazione di misure precontrattuali o contrattuali ai sensi dell'art. 13 cpv. 2 lett. a LPD / art. 31 cpv. 2 lett. a nLPD o dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

Iscrizione alla nostra newsletter e-mail marketing

Sul nostro sito web avete la possibilità di iscrivervi alla nostra newsletter. A tal fine è necessaria la registrazione. Durante la registrazione devono essere forniti i seguenti dati:

• Titolo
• Nome e Cognome
• Indirizzo e-mail*

Le informazioni contrassegnate con un (*) sono obbligatorie.

Dopo aver inserito le informazioni di cui sopra, puoi completare la registrazione alla nostra newsletter. Utilizziamo il cosiddetto meccanismo «Double Opt-In». Dopo aver inviato la registrazione, riceverai un'e-mail contenente un link di conferma. Per abbonarti definitivamente alla newsletter, devi cliccare su questo link. Se non clicchi sul link di conferma, il tuo indirizzo e-mail verrà definitivamente eliminato dalla nostra lista temporanea di abbonati alla newsletter dopo 24 ore.

Utilizzeremo i vostri dati per l'invio della newsletter fino a quando non revocherete il vostro consenso. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro o cliccando sul link di cancellazione nelle e-mail della newsletter.

Cookie

I cookie contribuiscono in molti modi a rendere la vostra visita sul nostro sito web più facile, piacevole e significativa. I cookie sono file di informazioni che il vostro browser internet memorizza automaticamente sul disco rigido del vostro computer quando visitate il nostro sito web.

Utilizziamo i cookie, ad esempio, per memorizzare temporaneamente i servizi e i dati che hai selezionato durante la compilazione di un modulo sulle nostre pagine web, in modo che tu non debba reinserire i dati quando accedi a un'altra sottopagina.

La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, potete configurare il vostro browser in modo che nessun cookie venga memorizzato sul vostro computer o che compaia un messaggio ogni volta che ricevete un nuovo cookie. La disattivazione dei cookie potrebbe significare che non potete utilizzare tutte le funzionalità dei nostri siti web.

La base giuridica del trattamento dei dati personali per le finalità di cui sopra risiede nel nostro interesse legittimo, ai sensi dell'art. 13 cpv. 1 LPD / art. 31 cpv. 1 nLPD e dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Strumenti di monitoraggio

Google Analytics

Il sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA. Google Analytics utilizza metodi che consentono l'analisi dell'utilizzo dei nostri siti web, come i cookie. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo dei nostri siti vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. L'indirizzo IP viene anonimizzato prima della trasmissione. Queste informazioni vengono utilizzate per valutare l'utilizzo delle nostre pagine web e per compilare report sulle attività delle nostre pagine web.

Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

Google Maps

Utilizziamo l'API Google Maps di Google Inc. sui nostri siti web per la presentazione visiva di informazioni geografiche. Utilizzando Google Maps, le informazioni sull'utilizzo del nostro sito web, compreso il vostro indirizzo IP, vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate.

La base giuridica del trattamento dei dati per questa finalità risiede nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD.

Social media

I nostri siti web possono contenere collegamenti a social network. I collegamenti non comportano la trasmissione di dati al fornitore senza l'influenza dell'utente al momento del caricamento delle nostre pagine web (nessun ‘plugin’). Dietro i pulsanti dei social network c'è solo un link alla nostra presenza sul rispettivo network. Nessun dato utente viene trasmesso dai nostri siti web al social network.

I nostri siti Web possono includere link ai seguenti social network:

• Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd)
• Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd)
• YouTube (Google Ireland Limited)
• LinkedIn (LinkedIn Corporation)

Durata di conservazione

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire i servizi di cui sopra e per un ulteriore trattamento nell'ambito dei nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 13 cpv. 1 e cpv. 2 lett. a LPD / art. 31 cpv. 1 e cpv. 2 lett. a nLPD e dell'art. 6 cpv. 1, lett. b e f GDPR.

I dati contrattuali saranno conservati da noi per un periodo più lungo se ciò è richiesto da obblighi di conservazione di legge o se abbiamo un altro legittimo interesse a farlo. Gli obblighi di conservazione che ci impongono di conservare i dati derivano in particolare dalle normative contabili e fiscali. Secondo tali normative, le comunicazioni commerciali, i contratti conclusi e i documenti contabili devono essere conservati per dieci anni dopo la fine dell'anno in cui sono stati trattati per l'ultima volta.

Trasferimento di dati a terzi

Trasferiamo i vostri dati personali solo se avete acconsentito espressamente, se sussiste un obbligo legale in tal senso, o se ciò è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o per far valere i nostri diritti. Inoltre, trasferiamo i vostri dati a terzi nella misura necessaria all'utilizzo dei nostri siti web o applicazioni e all'esecuzione del contratto.

I nostri siti web sono ospitati su server in Svizzera. I dati vengono trasmessi allo scopo di adempiere ai nostri obblighi precontrattuali e contrattuali e di fornire e mantenere le funzionalità del nostro sito web e delle nostre applicazioni.

Trasferimento di dati personali all'estero

Possiamo anche trasferire i vostri dati personali a società terze (fornitori di servizi a contratto) all'estero per le finalità di trattamento dei dati descritte nella presente informativa sulla privacy. Tali società sono tenute a proteggere i vostri dati nella stessa misura in cui lo facciamo noi. Se il livello di protezione dei dati in un paese non corrisponde a quello della Svizzera o dell'UE, garantiremo, tramite un contratto preventivamente comunicato all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), che la protezione dei vostri dati personali corrisponda sempre a quella della Svizzera o dell'UE.

Diritto di informazione, di rettifica, di cancellazione e di limitazione del trattamento; diritto alla portabilità dei dati

Ai sensi della legge svizzera applicabile sulla protezione dei dati (LPD/nLPD) e del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), disponete dei seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: avete il diritto di sapere quali dati vi riguardanti trattiamo.
• Diritto di rettifica: avete il diritto di far correggere i dati inesatti che vi riguardano.
• Diritto alla cancellazione: avete il diritto di chiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione del trattamento: avete il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati.
• Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati in determinati casi.

Per esercitare tali diritti, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo e-mail o postale indicato nell'introduzione.

Sicurezza dei dati

Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzistiche per proteggere i vostri dati personali da noi conservati da manipolazioni, perdite parziali o totali e dall'accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in base agli sviluppi tecnologici.

Attribuiamo inoltre grande importanza alla protezione interna dei dati. I nostri dipendenti e le società di servizi da noi incaricate sono tenuti al rispetto della riservatezza e delle normative sulla protezione dei dati.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Auberge du Parc SA si riserva il diritto di modificare la presente politica sulla privacy in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito web con la data di entrata in vigore. Consigliamo di consultare regolarmente questa politica per prendere conoscenza di eventuali modifiche.

Delémont, 14.04.2026